Assessment van AI-vaardigheden voor niet-technische functies.
Dezelfde test als voor engineers, zonder de code. Geef een marketeer, een finance-medewerker of een recruiter een echte opdracht uit hun functie in ChatGPT of Claude, en zie of ze het merken als de AI het fout heeft.
Waarom AI-vaardigheden testen buiten engineering?
Het meeste AI-gebruik op het werk is geen code. In de Work Trend Index 2024 van Microsoft en LinkedIn zei 75% van de kenniswerkers AI op het werk te gebruiken, en 78% van hen neemt eigen AI-tools mee (Microsoft). Je volgende aanwinst in marketing of finance doet dus waarschijnlijk veel van het werk met AI, of je daarop test of niet.
Het risico is stil
Als AI code fout doet, gaat er vaak iets stuk. Als AI een budget, een contractsamenvatting of een klantmail fout doet, gaat er niets stuk. Het leest net zo goed, en iemand handelt ernaar.
De vaardigheid is dezelfde
Begrijp de opdracht, brief de AI, controleer wat terugkomt, herstel het, en lever werk op dat klopt. Alleen de opdracht en de tool veranderen.
Hoe een AI-vaardigheidstest verschilt voor niet-technische functies
Technische functies
Niet-technische functies
De AI-tool
Claude Code of Codex, werkend in de code
ChatGPT of Claude Cowork, werkend met documenten, spreadsheets en het web
Als AI het fout heeft
Vaak gaat er iets stuk: een test faalt, de code draait niet
Meestal gaat er niets stuk. Een verzonnen getal of een foute bewering leest net zo goed als een juiste
Wat controleren betekent
De tests draaien
Elk getal en elke bewering herleiden tot de bron
Wat ze opleveren
Een wijziging die iemand nakijkt
Een mail, plan of samenvatting waar iemand naar handelt, vaak zonder het opnieuw te controleren
De zes vaardigheden
Hetzelfde
Hetzelfde
Vier regels voor een niet-technische AI-vaardigheidstest
1Gebruik een opdracht uit de functie, met echte bestanden.Documenten, spreadsheets, notities, een beleid. Geen quiz over AI, en niets waarvoor code nodig is.
2Laat ze de AI-tool gebruiken die ze al gebruiken.ChatGPT, Claude of Claude Cowork. Een nieuwe tool opleggen test de tool, niet de persoon.
3Zeg dat AI wordt verwacht.Mensen die niet zeker weten of AI mag, verbergen hoe ze werken, of doen het met de hand.
4Lees het gesprek en het werk.Scoor hoe ze briefden, controleerden en herstelden, niet hoe verzorgd de tekst is.
AI-vaardigheidstests voor marketing, finance, sales, HR en operations
Ideeën voor AI-vaardigheidstests voor andere functies
Voor functies waarvoor we geen kant-en-klare opdracht hebben, zijn dit ideeën om mee te beginnen: een echte opdracht, en het soort plek waar AI daarin vaak de fout ingaat. Gebruik je eigen bestanden.
Functie
De opdracht
Waar AI vaak de fout ingaat
Sales
Bereid een gesprek voor met een bepaalde account, op basis van de website, de notities van het laatste gesprek en de CRM-geschiedenis.
De AI vult gaten over de account met dingen die goed klinken maar niet kloppen.
Recruitment en HR
Schrijf een vacature en een screeningplan op basis van de notities van een hiring manager en de salarisschaal.
Een eis die er niet hoort te staan, of formuleringen van de AI die beperken wie solliciteert.
Klantenservice
Beantwoord vijf tickets op basis van het helpcentrum en het terugbetalingsbeleid.
De AI belooft iets wat het beleid niet toestaat.
Operations
Maak van een rommelig procesdocument en een maand aan verzoeken een checklist die het team kan volgen.
Een stap die maar in één verzoek voorkomt, of een regel die de AI verzint om een gat te vullen.
Legal en compliance
Vat samen wat er verandert in een nieuw leverancierscontract ten opzichte van het oude.
Een wijziging in één clausule die de samenvatting van de AI weglaat.
Een resultaat van een AI-vaardigheidsassessment, voor een finance-functie
De opdracht: “Vergelijk de 400 leveranciersfacturen van vorig kwartaal met zes contracten en vind waar jullie te veel betalen.” Lemonsignal las zes vaardigheden af uit het gesprek van de kandidaat met ChatGPT, en elk niveau linkt naar de beurt waar het vandaan komt.
LemonsignalAlex Morgan
Alex MorganFinance operations analyst · Opdracht: vind de te hoge facturen · ChatGPT · 2 u 15 min
Gecontroleerd door Lemonsignal
72%Goede match, één open vraag
Liet de AI eerst de contractvoorwaarden opsommen, en daarna pas facturen vergelijken.
Rekende het totaal met de hand na in plaats van dat van de AI te vertrouwen.
Liet vertrouwelijke gegevens in de samenvatting staan.
BegrijpenSolideLas de zes contracten voordat ze ergens om vroegen.Beurt 2
BriefenSterkLiet de AI eerst elke prijsvoorwaarde uit de contracten opsommen, en daarna één leverancier tegelijk vergelijken.Beurt 3
ControlerenSterkRekende twee leveranciers met de hand na tegen de contracten, en corrigeerde het totaal.Beurten 14, 17
BijsturenSolideZei welke contractvoorwaarde in het totaal ontbrak.Beurt 15
GoedkeurenDeelsEen heldere samenvatting voor de CFO, met de bankgegevens van de leveranciers er nog in.
HergebruikenSolideDeed de facturen van dit kwartaal met dezelfde prompt.
Vaardigheden voor de functie
Contractvoorwaarden lezenBoven niveau
Nauwkeurig afstemmenOp niveau
Omgaan met vertrouwelijke gegevensOnder niveau
Wat ze inleverden, zoals ze het inleverden. Elke markering is een vaardigheid uit hun resultaat.
GoedkeurenDeels
Aan de CFOWe zijn vorig kwartaal €48.210 te veel gefactureerd
23 van de 400 facturen kloppen niet met het contract.
Drie leveranciers zijn goed voor €45.300 daarvan: Nordfrakt, Brekke Pack en Solvik IT.
Ik stel voor dat we elk om een creditnota vragen. De factuurlijst per leverancier zit in de bijlage.
De facturen van dit kwartaal krijgen dezelfde controle voordat we ze betalen.
Vragen over AI-assessments voor niet-technische functies
Kun je AI-vaardigheden testen voor niet-technische functies?
Ja. Geef de kandidaat een echte opdracht uit de functie, zoals een budget plannen, facturen afstemmen of supporttickets beantwoorden, in ChatGPT of Claude. Lees daarna hun gesprek met de AI en wat ze inleveren. De zes vaardigheden zijn dezelfde als voor engineers; de opdracht verandert.
Hebben kandidaten technische vaardigheden nodig voor een AI-assessment?
Nee. Voor niet-technische functies gaat de opdracht over documenten, spreadsheets en het web, gedaan in een chattool zoals ChatGPT of Claude Cowork. Er is geen code nodig.
Welke AI-vaardigheden tellen het zwaarst voor niet-technische functies?
Vooral controleren. In niet-technisch werk gaat er niets stuk als AI het fout heeft: een verzonnen getal leest net zo goed als een juist getal. Daarna goedkeuren: naar wat ze versturen wordt vaak gehandeld zonder dat iemand het opnieuw controleert.
Is een quiz over AI-geletterdheid genoeg voor niet-technische medewerkers?
Voor training kan het een begin zijn. Bij werving vertelt het je wat iemand over AI weet, niet of die het merkt als AI het fout heeft bij echt werk.
Telt schrijfkwaliteit of beheersing van het Engels mee voor de score?
Dat hoort niet, en in Lemonsignal gebeurt het nooit. Verzorgde tekst krijg je makkelijk van AI. Het gaat erom of wat ze opleveren klopt en klaar is voor de lezer.
Voor welke functies heeft Lemonsignal kant-en-klare opdrachten?
Marketing, finance, product, design en data, naast engineering. Neem voor andere functies een stuk echt werk mee, dan maken we er samen met je een opdracht van.
